Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ww678

xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ww678 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ww678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhấn vào biểu tượng chat trên trang, xác nhận tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quản lý Cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại ww678. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và quản lý tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp/rút và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ra ngoài, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng của mình.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý và xóa theo quy định pháp luật áp dụng tại thời điểm đó.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.